Matières résiduelles

MATIÈRES RÉSIDUELLEs

Gestion des matières résiduelles

Questions, plaintes et réservations

Pour toute question concernant les collectes des matières résiduelles (ordure, recyclage, organique, volumineux), vous devez contacter Info-collectes: 

Téléphone : 1-844-722-INFO (4636) ou 450-464-INFO (4636)
Par courriel : infocollectes@mrcvr.ca

 

Pour l’écocentre : https://widget.publidata.ca/a8VOMtXxY5/waste_collections/223/facilities/10/

Pour le calendrier des collectes : https://www.mrcvr.ca/services/matieres-residuelles/calendriers-des-collectes/

Pour les demandes de réservation d’encombrants : https://www.mrcvr.ca/encombrants/ (450 641-3070 poste 3.)

Pour toute autre demande : https://www.mrcvr.ca/services/matieres-residuelles/info-collectes/

Gestion des matières résiduelles

Où se procurer des bacs?

Bac à ordures

Le bac à ordures et le bac à résidus verts sont les seuls bacs qui peuvent être apportés lors d’un déménagement. Leur achat et leur entretien sont la responsabilité du citoyen. Ils peuvent être achetés dans une quincaillerie ou auprès de la municipalité. Les bacs achetés à la municipalité peuvent être livrés sans frais et ils ont une garantie de 10 ans.

Le bac à ordures doit être de couleur grise, verte ou noire, avoir une capacité maximale de 360 litres et être muni d’une prise européenne.

En cas de bris par le camion : Si votre bac est endommagé durant la collecte par le bras mécanique, vous devez le signaler directement à la MRC de La Vallée-du-Richelieu (MRCVR). Contactez le service Info-collectes par téléphone au 450 464-4636 (ou sans frais au 1 844 722-4636) ou remplissez le formulaire de signalement en ligne d’Info-collectes  https://www.mrcvr.ca/services/matieres-residuelles/info-collectes/  Les préposés analyseront la situation et vérifieront notamment si le bac est encore couvert par la garantie du fabricant. Pour plus de précisions sur les normes, vous pouvez visiter la page des collectes de la MRCVR.

 

Bac de recyclage

Le premier bac de recyclage (bleu) est fourni par la MRC de La Vallée-du-Richelieu (MRCVR) sans aucun frais dans le cadre des services de gestion des matières résiduelles rattachés à la propriété. Il appartient à l’immeuble et doit y demeurer en cas de déménagement. Pour signaler un bris ou demander un remplacement, vous devez contacter le service Info-collectes au 450 464-4636 ou sans frais au 1 844 722-4636, ou remplir le formulaire en ligne disponible sur la page d’Info-collectes de la MRCVR  https://www.mrcvr.ca/services/matieres-residuelles/info-collectes/

Vous pouvez également transmettre vos questions générales par courriel à info@mrcvr.ca   

 

Bac brun pour les matières organiques

Comme le bac bleu, l’Organibac est rattaché à la propriété et associé à l’adresse civique. Il doit obligatoirement être laissé sur place lors d’un déménagement.

L’achat initial doit se faire à la municipalité : vous devez vous présenter à la réception du bureau municipal, en payer le coût et, ensuite, un employé des travaux publics ira vous le livrer. Les bacs ont une garantie de 10 ans. Pour signaler un bris, vous devez contacter le service Info-collectes au 450 464-4636 ou sans frais au 1 844 722-4636, ou remplir le formulaire de signalement en ligne d’Info-collectes (voir le lien ci-haut).

 

Bac pour les résidus verts

La MRCVR ne distribue pas de bac officiel pour les résidus verts. Les citoyens doivent utiliser leurs propres contenants rigides, comme une poubelle régulière de moins de 100 litres, ou un bac roulant personnel noir, gris ou vert d’une capacité maximale de 360 litres. Ces contenants appartiennent au citoyen et peuvent être apportés lors d’un déménagement.

La municipalité offre également la vente des bacs noirs de 360 litres. Même procédé que pour le bac brun pour l’achat et la livraison. Pour être ramassé lors de la collecte des résidus verts, tout bac roulant de 360 litres doit obligatoirement être identifié à l’aide de l’autocollant officiel « Résidus verts ». Celui-ci est offert gratuitement à l’accueil de l’hôtel de ville, à raison d’un maximum de trois autocollants par foyer.

  • En cas de bris par le camion : Tout comme pour le bac à ordures, si votre bac personnel ou contenant est abîmé lors de la vidange par le camion, signalez la situation à Info-collectes au 450 464-4636 / 1 844 722-4636 ou via le formulaire de réclamation d’Info-collectes (voir le lien ci-haut). Le service d’Info-collectes fera les vérifications requises pour déterminer si vos équipements sont toujours sous garantie afin de planifier une réparation ou un remplacement. Vous trouverez toutes les consignes d’utilisation des contenants sur la page des collectes de la MRCVR.

Depuis juin 2026, les sacs en plastique, y compris les sacs biodégradables ou compostables, sont interdits pour cette collecte. Seuls les sacs en papier, les contenants rigides et les bacs identifiés sont acceptés.

 

Aide à bien trier vos matières

Pour toute précision sur le tri, vous pouvez consulter le Guide de tri : https://www.mrcvr.ca/services/matieres-residuelles/guide-de-tri/

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Que faire en cas de bacs endommagés?

Votre bac a été endommagé lors d’une collecte? Assurez-vous d’avoir en main son numéro de série et remplissez le formulaire suivant : https://www.reparemonbac.ca/eeq-mrc-vallee-du-richelieu-recy